• Estudo da fadiga humana: a fadiga predispõe o trabalhador
à diminuição da produtividade e perdade
qualidade, acidentes, doenças e aumento da rotação de pessoal.
• Divisão do trabalho e especialização do operário.
• Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos é especificar
o conteúdo de tarefas de uma função, como executá-la e as relações com os
demais cargos existentes.
• Incentivos salariais e prêmios de produção.
• Condições de trabalho.
• Padronização: aplicação de métodos científicos para obter
a uniformidade e reduzir os custos.
• Supervisão funcional: os operários são supervisionados por
supervisores especializados, e não por uma autoridade centralizada.
• Homem econômico: o homem é motivável por recompensas
salariais, econômicas e materiais.
A organização era vista como um sistema fechado, isto é, os
indivíduos não recebiam influências externas. O sistema fechado é mecânico,
previsível e determinístico.
Períodos Tayloristas
Primeiro período
Taylor iniciou suas experiências e estudos pelo trabalho do
operário e, mais tarde, generalizou as suas conclusões para a Administração
geral. O primeiro período de Taylor corresponde à época da publicação do seu
livro “Shop Management” (Administração de Oficinas, 1903) onde se preocupa
exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário,
através do Estudo de Tempos e Movimentos (Motion-Time Study).
1903
Sua preocupação era exclusivamente com as técnicas de
racionalização do trabalho operário, através do estudo de tempos e movimentos.
Uma boa aplicação tinha como objetivo o pagamento salarial e altos custos
unitários de produção. Salientava-se, em essência, o que procurou dizer no
livro. A aplicação de métodos científicos de pesquisa e experimento para o seu
problema global, a fim de formular princípios e estabelecer processos
padronizados que permitissem o controle das operações fabris. Os empregados
tinham de ser cientificamente colocados em serviços ou em postos onde os
materiais e as condições de trabalho fossem cientificamente selecionados, para
que as normas pudessem ser cumpridas. Os empregados deviam ser cientificamente
adestrados para aperfeiçoar suas aptidões e, portanto, executar um serviço ou
tarefa de modo que a produção normal fosse cumprida. Uma atmosfera de íntima e
cordial cooperação teria de ser cultivada entre a Administração e os
trabalhadores, para garantir a continuidade desse ambiente psicológico que
possibilite a aplicação os outros princípios por ele mencionados.
Segundo período
O segundo período de Taylor corresponde à época da
publicação de seu livro “Princípios da Administração Científica” (1911), quando
concluiu que a racionalização do trabalho operário deveria ser logicamente
acompanhada de uma estruturação geral da empresa e que tornasse coerente a aplicação
dos seus princípios.Nesse segundo período, desenvolveu os seus estudos sobre a
Administração geral, ao qual denominou Administração Científica, sem deixar,
contudo, sua preocupação com relação à tarefa do operário.
1911
A racionalização do trabalho operário deveria ser
logicamente acompanhada de uma estruturação geral da empresa e que tornasse
coerente a aplicação dos seus princípios. Vadiagem sistemática por parte dos operários,
que reduziam propositadamente a produção à cerca de um terço da que seria
normal, para evitar a redução das tarifas de salários pela gerência.* Taylor
assegurava que as indústrias de sua época padeciam de males. Desconhecimento,
por parte da gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para a sua
realização. Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho * causas
determinantes para a vadiagem no trabalho:
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