Mudanças Século XX

Década 10 = Gestão científica, redução de custos... TRABALHO, TRABALHO, TRABALHO

Década 20 á 50 = Grandes organizações burocráticas.

3 PONTOS POSITIVOS DA BUROCRACIA	3 PONTOS NEGATIVOS DA BUROCRACIA
MANTER ORGANIZADO	EXCESSO DE FORMALISMO E DE PAPELÓRIO
PADRONIZAÇÃO DE ROTINAS E PROCEDIMENTOS	DEMORA EM CONCLUIR ALGO
PRECISÃO DE INFORMAÇÕES	DESUMANIZAÇÃO

Década 50 = Bases da Gestão por Qualidade, Preocupação com os clientes

Década 60 = Bases do Planejamento

Décadas 70 e 80 = Qualidade Total, Econômico, Eficiente, Lado Positivo

Décadas 80 e 90 = Reengenharia - O Grande Mito, a Grande Farsa

Décadas de 90 em diante = Era da Informação/Informática, Capital Intelectual... seleção de pessoas inteligentes.

Transição Do Século XX Para O Século XXI

Em 1900 = Comportamento Influenciado pela Autoridade

Em 1950 = Comportamento Influenciado pela Informação

Em 1990 á 2005 = Comportamento Influenciado pelo Conhecimento e pela Competência